Uslovi korišćenja i prodaje

Pažljivo pročitajte sledeće uslove pre korišćenja našeg veb-sajta i/ili obavljanja kupovine. Pristupanjem i korišćenjem ovog sajta, smatra se da ste pročitali, razumeli i prihvatili navedene uslove.

1. Opšte odredbe

Ove Uslove korišćenja i prodaje (u daljem tekstu: “Uslovi”) propisuje BubicaShop (u daljem tekstu: “Mi” ili “Sajt”). Ovi Uslovi primenjuju se na sve korisnike sajta, registrovane i neregistrovane, kao i na one koji obavljaju kupovinu proizvoda. Ukoliko se ne slažete sa nekim delom Uslova, molimo vas da ne koristite ovaj veb-sajt.

2. Korišćenje internet stranice

Korišćenje sajta, uključujući pregled proizvoda i informacija, dozvoljeno je isključivo u skladu sa ovim Uslovima i važećim zakonima Republike Srbije. Strogo je zabranjeno:

  • Ometanje ili onesposobljavanje bilo koje bezbednosne funkcije na sajtu.
  • Objavljivanje ili prenošenje uvredljivih, pretećih, klevetničkih, pornografskih ili nezakonitih sadržaja.
  • Lažno predstavljanje, korišćenje tuđih ličnih podataka bez dozvole te osobe ili zloupotreba identiteta trećeg lica.
  • Modifikacija, hakovanje ili neovlašćeno preuzimanje sadržaja sajta uz pomoć specijalizovanih programa.

U slučaju kršenja bilo kog od ovih pravila, možemo vas trajno ili privremeno sprečiti u korišćenju sajta i preduzeti dodatne mere, kao što su obaveštavanje nadležnih organa ili pokretanje pravnih postupaka.

3. Ponuda i cene proizvoda

Svi proizvodi prikazani na sajtu deo su naše ponude, ali zadržavamo pravo izmena bez prethodne najave. Cene proizvoda iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju PDV. U slučaju tehničke greške ili nepreciznosti u prikazu cene, zadržavamo pravo da otkažemo ili izmenimo narudžbinu, o čemu ćemo vas blagovremeno obavestiti.

4. Poručivanje

Poručivanje se vrši putem našeg veb-sajta. Kupac je dužan da unese tačne i potpune informacije kako bi porudžbina bila uspešno obrađena. Nakon izvršene narudžbine, dobićete automatsku potvrdu putem elektronske pošte sa svim detaljima.

BubicaShop zadržava pravo da otkaže ili odbije narudžbinu u slučaju tehničkih problema, grešaka u cenama ili nedostupnosti proizvoda.

5. Način plaćanja

Plaćanje proizvoda može se izvršiti prilikom isporuke (pouzećem), prilikom preuzimanja (u našoj maloprodaji), ili putem drugih metoda plaćanja koje su dostupne na sajtu u trenutku poručivanja. Za sva pitanja o načinu plaćanja možete nas kontaktirati na prodaja@bubicashop.rs.

6. Dostava

Nudimo vam tri načina dostave porudžbina:

1) Dostava kurirskom službom

Troškove dostave putem kurirske službe snosi kupac za sve lokacije na teritoriji Republike Srbije. Detaljne informacije o cenama dostave možete pronaći na ovoj stranici. Cena dostave se takođe automatski obračunava i prikazuje u korpi tokom procesa poručivanja. U slučaju bilo kakvih neslaganja ili nepravilnosti u obračunu cene dostave, kupac će biti blagovremeno obavešten, a konačna cena dostave uskladiće se u dogovoru sa kupcem.

2) Naša dostava

Dostavu našim vozilom vršimo jednom nedeljno u sledećim gradovima i mestima: Žabalj, Čurug, Đurđevo, Gospođinci, Šajkaš, Mošorin, Temerin, Novi Sad, Zrenjanin, Bečej. Cena dostave iznosi 500 RSD za Žabalj, Čurug, Gospođince i Đurđevo, odnosno 800 RSD za ostala mesta, i plaća se prilikom preuzimanja. Više informacija o vremenu i detaljima naše dostave možete pronaći na našoj stranici.

3) Preuzimanje u prodavnici

Poručenu robu možete preuzeti i lično u našoj prodavnici u Žablju. Ukoliko odaberete ovu opciju prilikom poručivanja, kontaktiraćemo vas čim porudžbina bude spremna za preuzimanje.

U slučaju kašnjenja ili nemogućnosti isporuke bilo kog tipa, o tome ćemo vas blagovremeno obavestiti i ponuditi vam mogućnost otkazivanja narudžbine ili zamenske porudžbine.

7. Povrat i reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 14 dana od dana isporuke, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju, uz priložen račun. Kupac snosi troškove povrata robe, osim ako je reč o reklamaciji nastaloj usled greške na proizvodu ili našeg propusta.

U slučaju reklamacije, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona kako bismo pronašli najbolje rešenje (popravku, zamenu proizvoda ili povraćaj novca, gde je primenljivo). Uz vraćeni proizvod, poželjno je priložiti i popunjen obrazac za odustanak od ugovora. Na izjavljenu reklamaciju odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, elektronskim ili pisanim putem.

Potrošački spor moguće je rešiti i vansudskim putem. Obaveštavamo vas da smo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, dužni da učestvujemo u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Postupak se pokreće predlogom potrošača pred telom sa liste tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koju objavljuje ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača (vansudsko.mtt.gov.rs).

8. Zaštita podataka

Vaši lični podaci biće korišćeni isključivo u svrhu obrade narudžbine i neće biti deljeni sa trećim licima, izuzev kada je to neophodno (npr. kurirska služba). Svi podaci tretiraju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Za detaljnije informacije pogledajte našu politiku privatnosti.

9. Intelektualna svojina

Svi materijali objavljeni na sajtu, uključujući tekst, fotografije, logotipe i softver, vlasništvo su BubicaShop-a ili su korišćeni uz dozvolu nosilaca prava. Nije dozvoljeno menjati, reprodukovati, distribuirati ili javno prikazivati bilo koji sadržaj bez naše prethodne pismene saglasnosti.

10. Izmene uslova korišćenja

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ili dopunimo ove Uslove. Sve takve izmene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu momentom objavljivanja. Daljim korišćenjem našeg sajta nakon objavljivanja izmena, smatra se da prihvatate nove Uslove.

11. Kontakt informacije

Za sva dodatna pitanja u vezi sa ovim Uslovima ili kupovinom proizvoda, možete nas kontaktirati putem prodaja@bubicashop.rs ili telefonskim pozivom na +381 64 854 50 65.